sekilas.co – XLSmart telah menyelesaikan berbagai persiapan pada jaringan terintegrasi hasil penggabungan XL Axiata dan Smartfren, guna mengantisipasi kemungkinan lonjakan trafik yang besar selama periode libur Natal dan Tahun Baru 2026.
Rangkaian persiapan tersebut mencakup peningkatan kapasitas jaringan, optimasi di berbagai titik, serta penempatan tim siaga di lokasi-lokasi strategis yang diperkirakan akan menjadi pusat mobilitas masyarakat.
“Melihat antusiasme masyarakat Indonesia dalam merayakan Natal dan Tahun Baru, kami memastikan jaringan XLSmart siap beroperasi secara optimal,” ujar Direktur & Chief Technology Officer XLSmart, Shurish Subbramaniam, dalam keterangan di Jakarta, Rabu.
XLSmart memproyeksikan adanya kenaikan trafik sebesar 20 hingga 30 persen selama masa libur Nataru jika dibandingkan dengan kondisi normal pada hari-hari biasa. Kenaikan ini dipicu oleh aktivitas liburan, perjalanan mudik, serta meningkatnya penggunaan layanan digital berkapasitas besar seperti streaming, gaming, berbagi konten di media sosial, dan penggunaan peta digital.
“Persiapan bukan hanya pada layanan pelanggan yang tetap aktif 24 jam selama liburan, namun juga pada kesiapan kapasitas jaringan yang kini jauh lebih besar dari hari biasa, agar pelanggan tetap nyaman meski terjadi lonjakan trafik yang tinggi,” lanjut Shurish.
Ia menambahkan bahwa peningkatan trafik tidak hanya diperkirakan pada layanan seluler, tetapi juga pada layanan internet rumah XL SATU, mengingat banyak pengguna yang mengakses layanan tersebut selama berlibur di rumah. Aktivitas seperti berbagi video dan foto diprediksi turut meningkatkan konsumsi data.
Dalam penyiapan jaringan, XLSmart memfokuskan penguatan pada area yang menjadi pusat pergerakan masyarakat, termasuk jalur mudik di Pulau Jawa, Sumatera, Kalimantan, dan Sulawesi. Untuk rute darat dan laut, peningkatan kualitas jaringan dilakukan di 138 jalur utama, mencakup 71 ruas jalan tol, 49 jalan nasional, 16 rute kereta api, serta dua pelabuhan penyeberangan.
Total terdapat 515 lokasi dengan peningkatan kapasitas dan optimasi jaringan, yang meliputi 212 destinasi wisata, 102 ruang publik, 105 gerbang tol dan rest area, serta 96 titik transportasi publik.
XLSmart juga melakukan penguatan infrastruktur telekomunikasi di jalur tol baru yang merupakan bagian dari jaringan Tol Trans Jawa. Jalur ini menghubungkan Yogyakarta dengan berbagai kota di Jawa Tengah seperti Klaten, Boyolali, Sukoharjo, hingga kawasan Solo Raya, dan akan diperkuat dengan lebih dari 100 BTS 4G untuk memastikan pengalaman jaringan yang optimal.
Penguatan jaringan turut dilakukan di sejumlah kawasan wisata dan pusat keramaian seperti Malioboro, Candi Prambanan, Tebing Breksi, Keraton Surakarta, Pura Mangkunegaran, hingga Kampung Batik Laweyan.
Secara keseluruhan, lebih dari 13.000 kilometer rute perjalanan utama yang diperkirakan ramai selama libur Natal dan Tahun Baru berada dalam jangkauan jaringan XLSmart.
Untuk mengantisipasi titik-titik dengan potensi penumpukan trafik, XLSmart telah menyiapkan strategi rekayasa jaringan dan mengerahkan 101 unit Mobile BTS (MBTS) yang ditempatkan di jalur tol, pusat keramaian pergantian tahun, objek wisata, serta berbagai ruang publik.
“Sebanyak 101 unit MBTS telah disebar di pusat keramaian, tempat wisata, ruang publik, dan sepanjang jalur tol demi menjaga kualitas jaringan di titik-titik dengan lonjakan trafik mendadak,” kata Shurish.
Distribusi MBTS tersebut mencakup 6 unit di Sumatera bagian utara, 18 unit di Sumatera bagian selatan, 14 unit di Jabodetabek dan Sukabumi, 16 unit di Jawa Barat, 12 unit di Jawa Tengah dan DI Yogyakarta, 23 unit di Jawa Timur, 5 unit di Bali dan Nusa Tenggara, serta 7 unit di Kalimantan dan Sulawesi.
Daerah-daerah yang diperkirakan mengalami lonjakan trafik antara lain Sumatera Utara, Jawa Tengah, Jawa Barat, DI Yogyakarta, Bali, Lombok, serta wilayah dengan konsentrasi masyarakat Nasrani seperti Sulawesi Utara, Sumatera Utara, dan Nusa Tenggara Timur.
Untuk memastikan kenyamanan pelanggan, XLSmart juga menyiagakan tim teknis dan petugas layanan pelanggan yang bekerja 24 jam. Tim teknis akan berada di lapangan dengan dukungan genset cadangan, sistem redundansi jaringan, tim tanggap darurat, serta pemantauan nonstop melalui Customer Experience & Service Operation Center (CE&SOC) di kantor XLSmart BSD, Tangerang.
Untuk pelayanan pelanggan, sekitar 500 petugas call center dan digital care disiagakan dan beroperasi penuh 24/7.
